Košarica za kupovinu
Jelovnik
Menu Zatvoriti

Reklamácia tovaru

Ako prebieha reklamácia?

Záruka na naše produkty je 24 mesiacov.

Ak Vám tovar prišiel poškodený, alebo sa pokazil počas používania, vyplňte prosím Reklamačný formulár, ktorý nájdete v spodnej časti stránky Jurhan.com, v sekcii Reklamácia tovaru.

Do formulára pripojte tiež fotografie poškodeného tovaru. S odoslaním tovaru počkajte na výzvu reklamačného oddelenia,

Naši operátori Vás v prípade ďalších otázok budú kontaktovať.

Ako dlho trvá reklamácia tovaru?

Robíme maximum preto, aby sme vaše požiadavky vybavili čo najskôr, avšak zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je 30 dní.

Tovar chcem reklamovať u vás na pobočke. Čo všetko musím mať so sebou?

Pri reklamácii  na pobočke je potrebné najprv vyplniť Reklamačný formulár na našom webe a v poznámke uviesť, že tovar donesiete osobne. Následne počkajte na ďalší postup a informácie z reklamačného oddelenia.

Pri prevzatí zásielky bolo zistené poškodenia tovaru. Ako mám postupovať?

Ak je obal tovaru viditeľne poškodený pri preberaní, je potrebné spísať s kuriérom Protokol o škode.

Ak je viditeľne poškodený nielen obal ale aj tovar, zásielku od kuriéra nepreberajte. O tejto skutočnosti nás prosím kontaktujte na t.č. +421 323 217 700

Ak ste tovar prebrali a po rozbalení bol poškodený, treba postupovať formou Reklamácie.

Postavke privatnosti
Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vašu posjetu ovoj web stranici, analizirali njezinu izvedbu i prikupili podatke o njezinoj upotrebi. Za to možemo koristiti alate i usluge trećih strana, a prikupljeni podaci mogu se prenijeti partnerima u EU, SAD-u ili drugim zemljama. Klikom na 'Prihvati sve kolačiće' izjavljujete da pristajete na ovu obradu. U nastavku možete pronaći detaljne informacije ili prilagoditi svoje postavke.

Izjava o privatnosti

Prikaži detalje
Naša web stranica pohranjuje podatke na vaš uređaj (kolačiće i pohranu preglednika) kako bi identificirala vašu sesiju i postigla osnovnu funkcionalnost platforme, iskustvo pregledavanja i sigurnost.
Možemo pohraniti podatke na vaš uređaj (kolačiće i pohranu preglednika) kako bismo isporučili nebitne funkcije koje poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja, pohranili neke od vaših postavki bez korisničkog računa ili bez prijave, koristili skripte i/ili izvore trećih strana , widgeti itd.
Korištenje analitičkih alata omogućuje nam bolje razumijevanje potreba naših posjetitelja i načina na koji koriste naše stranice. Možemo koristiti alate prve ili treće strane za praćenje ili snimanje vašeg pregledavanja naše web stranice, za analizu alata ili komponenti s kojima ste bili u interakciji ili ste ih koristili, za snimanje događaja konverzije i slično.
Možemo koristiti kolačiće i alate trećih strana kako bismo poboljšali ponudu proizvoda i/ili usluga za sebe ili ponudu naših partnera, njihovu relevantnost za vas, na temelju proizvoda ili stranica koje ste posjetili na ovoj stranici ili na drugim web stranicama.
Pristajete da se vaši korisnički podaci koji se odnose na oglašavanje šalju Googleu.
Pristajete na personalizirano oglašavanje.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.